Süreç Standardı
- Teklif → Onay → Onboarding → Geliştirme → Test → Yayın akışı
- Yazılı kayıt ve takip mantığı
- Sorumluluk ve adım görünürlüğü
GÜVEN VE OPERASYON STANDARTLARI
Güvenliği ve operasyon disiplinini müşteri dilinde görünür kılıyoruz
AltaySoft'ta kurumsallık ekip büyüklüğü söylemiyle değil; standartlaştırılmış süreç, şeffaf takip ve kayıtlı proje yönetimiyle ölçülür.
- Süreç Standardı
- Proje Erişim Güvenliği
- Ödeme ve Operasyon Şeffaflığı
- Kayıtlı Revizyon ve Onay Süreci
- Taahhüt ve Şeffaflık
Proje Erişim Güvenliği
- Doğrulamalı müşteri erişimi
- Herkese açık kayıt yok
- Giriş tabanlı portal erişimi
Ödeme ve Operasyon Şeffaflığı
- Aşama bazlı ödeme takibi
- Ödeme planı proje başlamadan yazılı onaylanır
- Sürpriz fatura yok, her kalem yazılı
Kayıtlı Revizyon ve Onay Süreci
- 48 iş saati revizyon yanıt garantisi
- Talep durumu portalde görünür
- Sistemli revizyon yönetimi
Taahhüt ve Şeffaflık
- Yayın sonrası 14 günlük teknik destek standart
- Kapsam değişiklikleri yazılı mutabakatle yürütülür
- Ciddi sorunlar kayıt altında çözüme kavuşturulur
Portal erişim kuralı
Portal erişim kuralı
- Müşteri portali erişimi proje onayı sonrası güvenli giriş hesabı ile tanımlanır.
- Portal kayıtları herkese açık bir URL üzerinden otomatik oluşturulmaz.
- Bu yaklaşım veri güvenliği, süreç kontrolü ve müşteri deneyimi standardı için uygulanır.