İade Kapsamı
Dijital hizmetlerde iade değerlendirmesi, iş başlama durumu, teslim edilen çıktılar ve kabul edilen adımlara göre yapılır.
Teslim edilmiş ve yazılı olarak onaylanmış iş kalemleri tam veya kısmi iadeye uygun olmayabilir.
İade Politikası
Bu politika, satın alınan hizmetlerde iade koşullarını, talep iletim şeklini ve değerlendirme sürecini açıklar.
İade Talebi
İade talepleri info@altaysoft.dev adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Talepte referans kodu, ödeme tarihi, ilgili hizmet ve iade gerekçesi açık biçimde belirtilmelidir.
Değerlendirme Süreci
İade talepleri en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç yazılı olarak bildirilir.
Onaylanan iadeler seçilen ödeme yöntemine ve bankacılık süreçlerine göre tamamlanır.